Política de frete

Como posso verificar o status do meu pedido?

Entrega local

Todos os pedidos são processados entre UM e TRÊS dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.

Se você não receber seu pedido 15 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo sacdublin@hotmail.com.br, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Entrega local gratuita para pedidos acima de R$ 149,99 dentro da [Grande Vitoria - ES]. Para pedidos abaixo de R$ 149,99, cobramos R$ 9,99 pela entrega.

As entregas são realizadas de 09:00 as 17:00 de Segunda-Feira a Sexta-Feira. No dia da entrega, entraremos em contato via mensagem de texto ou WhatsApp usando o número de telefone registrado no momento do checkout.

Termos e Política

Ressarcimentos, trocas e devoluções

Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail storedublin@hotmail.com.br, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via sacdublin@hotmail.com